PEMBERITAHUAN PRIVASI

Rich Products Indonesia beserta afiliasi dan anak perusahaannya (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai “Rich’s,” “kami,” “milik kami,” atau “Perusahaan”) menetapkan Kebijakan Privasi ini untuk berlaku bagi semua pengguna situs web ini, https://richs.co.id/, dan semua aset digital yang terdapat atau ditawarkan di dalamnya (secara kolektif, “Layanan” kami). Kebijakan Privasi ini menjelaskan, antara lain, jenis informasi yang kami kumpulkan dari pengguna saat Anda menggunakan Layanan kami, cara kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sehubungan dengan informasi Anda. Rich Products berkomitmen untuk menangani informasi Anda secara bertanggung jawab dan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, termasuk hukum dan peraturan terkait lainnya yang berlaku (“Undang-Undang”).

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Penggunaan kami (“Syarat & Ketentuan”). Kebijakan ini disusun untuk memastikan bahwa Anda memiliki kendali dan pemahaman penuh atas informasi yang Anda berikan kepada Rich’s. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda membaca informasi yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa:

• Anda menerima dan menyetujui semua ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk perubahan yang mungkin dilakukan di kemudian hari.. Rich’s akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi sebelum dipublikasikan versi terbaru di situs web dan berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja.
• Anda memberikan izin kepada Rich’s untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau memproses Informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki masalah privasi atau penggunaan data, silakan hubungi kami seperti yang tertera di bawah ini pada judul “Cara Menghubungi Kami”. Untuk memastikan Anda tetap mendapat informasi tentang semua perubahan, Anda harus memeriksa kebijakan ini secara berkala. Pembaruan akan dirujuk berdasarkan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang ditunjukkan di bawah ini.

Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini dan Syarat & Ketentuan kami, Kondisi, mohon tidak menggunakan Layanan kami.

I. PENGENDALI DATA

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, Rich’s adalah pengendali data, dengan alamat di Mahaka Square, Jl. Raya Kelapa Nias HF-3, Kelapa Gading 14240 Jakarta Utara.

II. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA

Kami dapat mengumpulkan kategori data pribadi berikut tentang Anda, yang dijelaskan secara lebih rinci di bawah ini: (A) informasi yang Anda berikan kepada kami, (B) informasi yang dapat kami kumpulkan secara otomatis, dan (C) informasi yang dapat kami terima dari pihak ketiga. Informasi yang tercantum dalam (A)-(C) di atas, dirinci di bawah ini, dan selanjutnya disebut sebagai “Informasi”.  

A. Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dapat memberi kami Informasi, termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Pengenal individu seperti nama, nama pengguna, tanggal lahir, dan informasi kontak termasuk alamat email, alamat surat, bukti alamat surat, nomor faks, dan nomor telepon; 
• Pengenal perusahaan dan informasi pembentukan termasuk akta pendirian dan surat kuasa, identifikasi resmi perwakilan hukum, karyawan, direktur, atau pemilik data;
• Tanggal lahir, usia atau rentang usia, dan jenis kelamin;
• Produk favorit, hobi dan minat, serta informasi rumah tangga atau gaya hidup;
• Informasi akun dan kredensial login, termasuk pengenal unik seperti nama pengguna dan kata sandi;
• Komunikasi dengan kami, preferensi, dan Informasi lain yang Anda berikan kepada kami seperti pesan apa pun (termasuk melalui fitur obrolan daring dan WhatsApp), opini dan umpan balik yang Anda berikan kepada kami, preferensi pengguna Anda (seperti dalam menerima pembaruan atau informasi pemasaran), dan Informasi lain yang Anda bagikan kepada kami saat Anda menghubungi kami secara langsung (seperti untuk layanan dukungan pelanggan); dan
• Informasi tambahan sebagaimana dijelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan atau sesuai dengan persetujuan Anda.

Jika Anda memberi kami Informasi terkait individu lain (seperti Informasi tentang pasangan, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka dan, atas nama mereka, menyetujui pemrosesan Informasi mereka oleh kami. Kami dapat meminta bukti persetujuan tersebut dari Anda kapan saja.

Anda juga dapat memberikan kepada kami Data Pribadi Tertentu, sebagaimana didefinisikan oleh Hukum, seperti berikut ini:

• Data keuangan termasuk nomor rekening bank, nomor rekening giro, dan kata sandi.
• Data anak-anak. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi anak-anak yang menggunakan Layanan kami. Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia ambang batas yang berlaku, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa kami mungkin telah mengumpulkan data pribadi dari seorang anak, silakan hubungi kami di privacy@rich.com , dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memastikan bahwa informasi tersebut dihapus dari sistem kami.

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan Informasi Anda, termasuk Data Pribadi Tertentu kepada Rich’s, atau dapat meminta penghentian pemrosesan atau menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan Informasi oleh Rich’s. Namun, jika Anda memutuskan untuk tidak memberikan Informasi Anda atau meminta penghentian atau penarikan, kami mungkin tidak dapat menawarkan produk atau layanan kami kepada Anda, mempertahankan kualitas layanan yang tinggi, atau menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki.

B. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis Tentang Anda

Layanan kami dapat secara otomatis mengumpulkan kategori penggunaan dan Informasi teknis tertentu mengenai aktivitas Anda. Informasi ini digunakan oleh Rich’s untuk pengoperasian Layanan, untuk menjaga kualitas Layanan, dan untuk menyediakan statistik umum terkait penggunaan Layanan. Informasi ini dapat mencakup :

• Alamat IP, yang merupakan nomor yang terkait dengan layanan yang Anda gunakan untuk mengakses Internet, seperti ISP (penyedia layanan Internet ) Anda;
• Tanggal dan waktu kunjungan atau penggunaan Layanan kami;
• Server domain tempat Anda menggunakan Layanan kami;
• Jenis perangkat yang digunakan (misalnya komputer atau perangkat seluler), jenis dan versi peramban web, mesin pencari, sistem operasi, atau platform yang Anda gunakan;
• Data yang mengidentifikasi halaman web yang Anda kunjungi sebelum dan setelah mengunjungi situs web kami atau menggunakan Layanan kami; 
• Pergerakan dan aktivitas Anda dalam situs web, yang digabungkan dengan informasi lainnya;
• Data geografis seperti negara atau wilayah;
• Informasi perangkat seluler, termasuk jenis perangkat yang Anda gunakan, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat (atau “UDID”); dan
• Identifikasi dan perilaku aplikasi seluler, penggunaan, dan penggunaan agregat, data kinerja, dan asal unduhan aplikasi.

C. Informasi yang Mungkin Kami Terima dari Pihak Ketiga

Kami dapat mengumpulkan Informasi tambahan tentang Anda dari situs web pihak ketiga, platform media sosial, seperti tetapi tidak terbatas pada, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, atau Instagram (“Platform Media Sosial”), dan/atau sumber yang menyediakan informasi yang tersedia untuk umum (misalnya, dari layanan pos Indonesia) untuk membantu kami menyediakan layanan kepada Anda, membantu mencegah penipuan, dan untuk tujuan pemasaran dan periklanan. 

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Informasi yang dikumpulkan oleh Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dan keamanan situs web atau Platform Media Sosial lainnya atau Informasi yang mungkin mereka kumpulkan (yang mungkin termasuk alamat IP). Anda harus menghubungi pihak ketiga tersebut secara langsung untuk menentukan kebijakan privasi masing-masing. Tautan ke situs web atau konten lain tidak merupakan atau menyiratkan dukungan atau rekomendasi dari kami terhadap situs web, Platform Media Sosial, dan/atau konten yang ditautkan .

III. Cookie & Teknologi yang Digunakan untuk Mengumpulkan Informasi Tentang Anda

Kami dan/atau penyedia layanan tertentu yang beroperasi atas nama kami dapat mengumpulkan Informasi tentang aktivitas Anda, atau aktivitas pada perangkat yang terkait dengan Anda dari waktu ke waktu, di situs dan aplikasi kami, dan di seluruh situs web atau aplikasi daring yang tidak terafiliasi. Kami dapat mengumpulkan Informasi ini dengan menggunakan teknologi tertentu, seperti cookie, suar web, piksel, tag, kit pengembang perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan teknologi serupa lainnya . Penyedia layanan pihak ketiga, pengiklan, dan/atau mitra juga dapat melihat, mengedit, atau mengatur cookie mereka sendiri atau menempatkan suar web.

• Cookie (atau cookie browser) . Cookie adalah berkas digital kecil yang ditransfer ke hard drive komputer atau ponsel cerdas Anda saat Anda mengunjungi situs web atau mengeklik URL. Sebagian besar browser web menerima cookie secara otomatis. Anda dapat menolak menerima cookie browser dengan mengaktifkan pengaturan yang sesuai di browser Anda. Namun, jika Anda memilih pengaturan ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian tertentu dari Layanan kami. Kecuali Anda telah menyesuaikan pengaturan browser Anda sehingga akan menolak cookie, sistem kami akan mengeluarkan cookie saat Anda mengarahkan browser Anda ke Layanan kami.

• Web Beacon . Halaman situs web mungkin berisi berkas elektronik kecil yang dikenal sebagai web beacon (juga disebut clear gif, pixel tag, dan single-pixel gif) yang memungkinkan kami, misalnya, untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut dan untuk statistik terkait lainnya (misalnya, merekam popularitas konten tertentu dan memverifikasi integritas sistem dan server). Kami juga menggunakan metode teknis ini untuk menganalisis pola lalu lintas, seperti frekuensi pengguna kami mengunjungi berbagai bagian Layanan. Metode teknis ini dapat melibatkan transmisi Informasi baik secara langsung kepada kami atau kepada pihak ketiga yang diberi wewenang oleh kami untuk mengumpulkan Informasi atas nama kami. Layanan kami dapat menggunakan piksel penargetan ulang dari Google, Facebook, dan jaringan iklan lainnya. Kami juga dapat menggunakan web beacon dalam email HTML yang kami kirim untuk menentukan apakah penerima telah membuka email tersebut dan/atau mengklik tautan dalam email tersebut.
• Analitik . Analitik adalah alat yang kami gunakan, seperti Google Analytics, untuk membantu memberi kami informasi tentang lalu lintas ke situs web kami dan penggunaan Layanan kami, yang dapat dibagikan Google dengan layanan dan situs web lain yang menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dari jaringan periklanannya sendiri. Pelajari lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi Google di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US . Anda dapat memilih untuk tidak menyediakan aktivitas Anda di Layanan kami untuk Google Analytics dengan memasang add-on penyisihan Google Analytics untuk browser web Anda dengan mengunjungi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout untuk browser web Anda.
• Teknologi Aplikasi Seluler . Jika Anda mengakses situs web dan Layanan kami melalui perangkat seluler, kami dapat secara otomatis mengumpulkan Informasi tentang perangkat Anda, nomor telepon Anda, dan lokasi fisik Anda.

IV. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

A. Penggunaan dan Tujuan Pemrosesan Informasi Anda

Kami menggunakan dan memproses Informasi Anda untuk hal-hal yang mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada, hal-hal berikut:

• Untuk mendaftarkan Anda sebagai pelanggan atau pemasok di sistem kami;
• Untuk mengkonfirmasi dan memvalidasi informasi pajak perusahaan;
• Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memberi Anda informasi yang diminta serta komunikasi lainnya, termasuk melalui email dan WhatsApp;
• Untuk melacak penjualan produk yang mungkin menarik bagi Anda;
• permintaan pendaftaran produk Anda ;
• Untuk memberi Anda faktur dan memproses pembayaran;
• Untuk mengirimkan buletin kami dan korespondensi lain yang Anda minta;
• Untuk berkomunikasi dengan Anda saat Anda menggunakan Layanan kami termasuk situs web dan WhatsApp;
• Untuk menyediakan layanan pelanggan ; 
• Untuk keperluan pemasaran dan periklanan umum atau bertarget, termasuk mengirimkan kepada Anda materi promosi atau penawaran khusus atas nama kami atau atas nama mitra pemasaran kami dan/atau afiliasi dan anak perusahaannya masing-masing dan pihak ketiga lainnya, dengan ketentuan bahwa Anda belum memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut;
• Untuk memenuhi kontrak yang kami miliki dengan Anda;
• Untuk mengelola, meningkatkan, dan membina hubungan dengan penyedia layanan pihak ketiga, termasuk vendor, pemasok, dan induk perusahaan, afiliasi, anak perusahaan, dan mitra bisnis; 
• Untuk memelihara, meningkatkan, menyesuaikan, atau mengelola Layanan, melakukan analisis bisnis, atau tujuan internal lainnya untuk meningkatkan kualitas bisnis kami, Layanan, menyelesaikan masalah teknis, atau meningkatkan keamanan atau mengembangkan produk dan layanan lainnya;
• Untuk mematuhi Syarat & Ketentuan kami;
• Untuk analitik untuk tujuan bisnis dan intelijen bisnis;
• Untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dan menanggapi permintaan yang sah; dan/atau
• Untuk tujuan lain yang diungkapkan kepada Anda pada saat kami mengumpulkan Informasi Anda dan/atau sesuai dengan persetujuan Anda.

Kami juga dapat menggunakan Informasi yang telah dideidentifikasi, data agregat dan statistik untuk tujuan yang tidak tercantum di atas. Ini dapat mencakup penggabungan informasi yang dikumpulkan tentang penggunaan produk atau layanan Anda dengan informasi lain yang kami miliki tentang Anda, sesuai dengan Hukum. Kami memastikan bahwa semua pengenal dihapus, sehingga data tidak dapat dikaitkan dengan individu mana pun, baik sendiri maupun dalam kombinasi dengan data lain yang tersedia.

B. Berbagi atau Mengungkapkan Informasi Anda

Kami dapat membagikan dan/atau mengungkapkan Informasi Anda sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi dan dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga . Kami dapat membagikan Informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga atau pemroses data yang menjalankan fungsi atau layanan tertentu atas nama kami (seperti untuk menyelenggarakan Layanan, memfasilitasi atau membangun hubungan bisnis dengan kami; menyimpan atau mengelola data, melakukan analisis, menyediakan layanan pelanggan, atau mengirimkan komunikasi untuk kami). Penyedia layanan pihak ketiga ini akan memproses data ini hanya untuk tujuan yang ditentukan oleh kami. Dalam beberapa kasus, kami dapat menggabungkan Informasi yang kami kumpulkan sehingga pihak ketiga tidak memiliki akses ke Informasi yang dapat diidentifikasi untuk mengidentifikasi Anda secara individual. Rich’s tidak akan membagikan atau mentransfer Informasi Anda ke penyedia layanan pihak ketiga kecuali sebagaimana diizinkan oleh Hukum yang berlaku.
• Pengungkapan Informasi untuk Alasan Hukum dan Administratif . Kami dapat mengungkapkan Informasi Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya: (i) ketika diharuskan oleh hukum atau untuk mematuhi perintah pengadilan, panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau proses hukum lainnya; (ii) untuk bekerja sama dengan atau melakukan investigasi atau audit internal atau eksternal sebagaimana diharuskan oleh Hukum; (iii) untuk mematuhi persyaratan hukum, peraturan, atau administratif dari otoritas pemerintah (termasuk, tanpa batasan, permintaan dari otoritas lembaga pemerintah untuk melihat Informasi Anda); (iv) (selama diperbolehkan oleh hukum yang berlaku) untuk melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keselamatan kami, anak perusahaan dan afiliasi kami dan setiap pejabat, direktur, karyawan, pengacara, agen, kontraktor dan mitra, dan pengguna Layanan situs web; (v) untuk menegakkan atau menerapkan Syarat & Ketentuan kami; dan (vi) untuk memverifikasi identitas pengguna Layanan kami.
• Pengalihan Bisnis. Informasi Anda dapat dialihkan, dijual, atau disampaikan kepada pihak ketiga (“Pengalihan”) jika kami: (i) bergabung dengan atau diakuisisi oleh entitas bisnis lain; (ii) menjual semua atau sebagian besar aset kami; (iii) dinyatakan pailit; atau (iv) dilikuidasi atau direorganisasi (“Tindakan Korporasi”). Kami juga dapat membagikan Informasi dengan calon pembeli untuk mengevaluasi transaksi yang diusulkan. Untuk Tindakan Korporasi tersebut, kami akan memberi tahu Anda tentang Pengalihan Informasi Anda termasuk rencana tindakan kami, dan Anda diizinkan untuk menggunakan hak Anda atas Informasi Anda berdasarkan Hukum.
• Informasi yang Dibagikan dengan Anak Perusahaan, Induk Perusahaan, dan Afiliasi Kami. Kami dapat membagikan Informasi Anda dengan anak perusahaan dan afiliasi kami. Jika Anda tidak ingin kami membagikan Informasi Anda dengan anak perusahaan dan afiliasi kami, silakan hubungi privacy@rich.com.
• Data Agregat dan Data yang Tidak Teridentifikasi. Kami dapat membagikan Informasi umum , data agregat atau menerbitkan informasi berdasarkan data agregat. Namun, kami hanya akan melakukannya dengan cara yang sesuai dengan data pribadi Anda. identitas dilindungi.
• Komunikasi Daring. Informasi apa pun yang Anda kirimkan di forum publik (misalnya, blog atau jejaring sosial) dapat dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh kami dan peserta lain, dan dapat digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda. Anda bertanggung jawab atas Informasi yang Anda pilih untuk dikirimkan dalam situasi ini.
• Dengan Persetujuan Anda. Kami dapat membagikan Informasi yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dengan persetujuan Anda . 

V. LINK KE SITUS WEB LAINNYA

Layanan kami dapat berisi tautan ke situs web atau layanan lain yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, termasuk tautan ke Platform Media Sosial seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, atau YouTube, atau dapat mengarahkan Anda keluar dari situs web kami dari Layanan kami.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Informasi yang dikumpulkan oleh Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dan keamanan situs web atau Platform Media Sosial lainnya atau Informasi yang mungkin mereka kumpulkan (yang mungkin termasuk alamat IP). Anda harus menghubungi pihak ketiga tersebut secara langsung untuk menentukan kebijakan privasi masing-masing. Tautan ke situs web atau konten lain tidak merupakan atau menyiratkan dukungan atau rekomendasi dari kami terhadap situs web, Platform Media Sosial, dan/atau konten yang ditautkan .

VI. KEAMANAN INFORMASI

Kami menggunakan langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk menyediakan Layanan kami. Namun, Anda harus berasumsi bahwa tidak ada data yang dikirimkan melalui Internet atau disimpan atau dikelola oleh kami atau penyedia layanan pihak ketiga kami yang dapat 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah untuk melindungi keamanan Informasi Anda dan mengurangi risiko sesuai dengan jenis data yang diproses, kami tidak memberikan jaminan atau garansi apa pun Informasi Anda tidak akan diakses, digunakan, atau disalahgunakan oleh pihak ketiga tanpa izin. Kami tidak bertanggung jawab atas segala upaya bentuk penyalahgunaan, akses tanpa izin, perolehan, penghapusan, atau pengungkapan atas Informasi Anda, baik yang disengaja maupun tidak disengaja, oleh pihak ketiga.

Jika Anda yakin bahwa Informasi Anda telah diakses atau diperoleh oleh orang yang tidak berwenang , Anda harus segera menghubungi kami melalui bagian Cara Menghubungi Kami sehingga kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan.

VII. PENYIMPANAN DATA

Kami akan menyimpan Informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda, dan sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kebijakan kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan Informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Sesuai dengan prosedur rutin kami, kami dapat menghapus catatan tertentu yang berisi Informasi yang telah Anda berikan kepada kami. Kami tidak berkewajiban untuk menyimpan Informasi tersebut untuk jangka waktu yang tidak terbatas dan kami tidak bertanggung jawab atas apa pun yang timbul dari, atau terkait dengan, pemusnahan Informasi tersebut.

VIII. PILIHAN ANDA

A. Komunikasi Pemasaran. Jika Anda tidak ingin menerima email pemasaran dan promosi dari kami, Anda dapat mengeklik tautan “berhenti berlangganan” di email untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima komunikasi email pemasaran ke privacy@rich.com atau lihat Cara Menghubungi Kami di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

B. Komunikasi WhatsApp. Jika Anda memilih untuk berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp, komunikasi tersebut akan difasilitasi melalui fitur WhatsApp Business kami. Dengan menggunakan fitur ini, WhatsApp dapat mengakses Informasi pengguna tertentu, seperti nomor telepon, metadata (misalnya, cap waktu dan catatan interaksi), dan informasi lain yang diperlukan untuk memfasilitasi komunikasi. Rich’s telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data yang dibagikan melalui WhatsApp ditangani dengan aman, termasuk kepatuhan terhadap standar perlindungan data dan penerapan perlindungan untuk melindungi Informasi Anda. Sebagai pengguna, Anda terikat pada Syarat dan Ketentuan WhatsApp . Namun, Anda memiliki hak untuk meminta penghentian pemrosesan data atau penerimaan komunikasi melalui WhatsApp dengan menghubungi kami melalui Cara Menghubungi Kami . Kami akan segera memproses permintaan Anda sesuai dengan Hukum.

C. Memilih Keluar dari Pemasaran Langsung oleh Pihak Ketiga. Untuk menjalankan pilihan terkait informasi pemasaran yang Anda terima, Anda juga dapat meninjau tautan berikut: 

• Anda dapat memilih untuk tidak melacak dan menerima iklan yang disesuaikan pada perangkat seluler Anda oleh beberapa perusahaan periklanan seluler dan entitas serupa lainnya dengan mengunduh aplikasi Pilihan Aplikasi di www.aboutads.info/appchoices .
• Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan bertarget yang diizinkan dengan menggunakan alat NAI Opt-out yang tersedia di http://optout.networkadvertising.org/?c=1 atau mengunjungi Tentang Iklan di http://optout.aboutads.info .
• Anda dapat memilih untuk tidak menyediakan aktivitas Anda di Layanan kami bagi Google Analytics dengan memasang add-on penyisihan Google Analytics untuk peramban web Anda dengan mengunjungi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout untuk peramban web Anda.

IX. MELAKSANAKAN HAK ANDA

Sesuai dengan Hukum, Anda, atau perwakilan hukum Anda jika berlaku, dapat menggunakan hak tertentu sehubungan dengan Informasi Anda melalui permintaan terkait, yang harus dikirim ke alamat email privacy@rich.com atau melalui surat ke alamat fisik yang tercantum di bawah ini.

Harap perhatikan bahwa kami dapat meminta informasi lebih lanjut dari Anda untuk memverifikasi identitas dan sifat permintaan Anda, sekaligus untuk memproses permintaan Anda tersebut dengan benar. Kecuali jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, kami akan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam hukum yang berlaku. Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku dan jika kami tidak dapat memproses permintaan Anda dalam jangka waktu tersebut, kami akan segera memberi tahu Anda tentang jangka waktu di mana kami dapat memproses permintaan Anda.

A. Hak Anda berdasarkan Hukum

• Hak untuk Mengakses
  1. Anda memiliki hak untuk meminta akses ke Informasi yang kami simpan.
  2. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami juga dapat mengenakan biaya yang wajar untuk penanganan dan pemrosesan permintaan Anda dan, dalam kasus tersebut, kami akan memberi Anda perkiraan biaya secara tertulis. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami mungkin tidak memproses permintaan Anda kecuali Anda telah setuju untuk membayar biaya yang wajar tersebut.
• Hak untuk Mengoreksi
  1. Anda berhak untuk mengoreksi Informasi yang kami miliki tentang Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 3×24 jam, sesuai dengan Hukum.
• Hak untuk Menghapus
  1. Anda berhak meminta kami menghapus Informasi yang disimpan tentang Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 3×24 jam, sesuai dengan Hukum.
• Hak untuk Menarik Persetujuan
  1. Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda terhadap pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan Informasi Anda atau menarik persetujuan Anda agar kami memproses Informasi Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 3×24 jam, sesuai dengan Hukum. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan dan Anda menarik persetujuan Anda, kami dapat segera menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah penarikan kecuali ada dasar hukum untuk mempertahankan data tersebut.
  2. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan konsekuensi hukum tertentu yang timbul dari penarikan tersebut. Dalam konteks ini, tergantung pada sejauh mana penarikan persetujuan Anda memengaruhi kami dalam memproses Informasi, ini dapat berarti, tanpa batasan, bahwa kami mungkin tidak dapat memenuhi transaksi yang telah Anda lakukan dengan kami atau melanjutkan hubungan Anda dengan kami, atau untuk mengirimkan informasi yang telah Anda minta.
• Penghapusan Konten
  1. Anda berhak meminta kami menghapus konten atau informasi yang Anda unggah di halaman publik pada beberapa Layanan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 3×24 jam, sesuai dengan Hukum.
  2. Harap perhatikan bahwa meskipun kami akan melakukan segala upaya untuk memenuhi permintaan Anda, penghapusan konten atau informasi Anda oleh kami, tidak dapat dijamin akan sepenuhnya menghapus data tersebut dari seluruh sistem atau Layanan kami.
• Hak untuk Menolak Pemrosesan Tertentu

Anda berhak untuk menolak pemrosesan Informasi Anda jika pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan sah kami, digunakan untuk tujuan pemasaran langsung, atau melibatkan pengambilan keputusan otomatis yang secara signifikan memengaruhi Anda. Setelah menerima penolakan Anda, kami akan segera menghentikan pemrosesan Informasi Anda untuk tujuan yang ditentukan sesuai dengan Hukum.

B. Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan salah satu hak yang dijelaskan di atas, silakan kirimkan permintaan Anda kepada kami melalui metode yang dijelaskan di bawah ini:

Kirim email ke kami: privacy@rich.com

      Kirimkan kepada kami: Mahaka Square, Jl. Raya Kelapa Nias HF-3, Kelapa Gading 14240 Jakarta Utara  

X. LOKASI GEOGRAFIS PENYIMPANAN DAN PEMROSESAN DATA

Rich’s dapat melakukan transfer internasional atas Informasi Anda untuk menyediakan produk dan Layanan kami menggunakan sumber daya dan server yang berlokasi di berbagai negara di seluruh dunia. Akibatnya, Informasi Anda dapat ditransfer ke luar negeri tempat Anda menggunakan Layanan kami, termasuk ke negara-negara yang tidak memiliki Undang-Undang yang memberikan perlindungan khusus untuk Informasi atau yang memiliki peraturan hukum yang berbeda tentang perlindungan data, seperti Amerika Serikat. Dalam kasus tersebut, Rich’s akan berupaya untuk mengonfirmasi, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, setiap penerima Informasi wajib mematuhi kewajiban yang setara dengan yang diberlakukan kepada Rich’s, baik melalui klausul kontraktual atau instrumen hukum lain yang menyediakan setidaknya kewajiban yang sama dengan yang harus dipatuhi Rich’s saat mentransfer Informasi, serta ketentuan di mana pemilik menyetujui pemrosesan Informasi mereka. Dengan mengakses Layanan kami dan menyerahkan Informasi kepada kami, Anda menyetujui pengalihan Informasi Anda tersebut sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

XI. KESULITAN MENGAKSES KEBIJAKAN PRIVASI KAMI

Individu penyandang disabilitas yang tidak dapat mengakses Kebijakan Privasi kami secara daring dapat menghubungi kami untuk menanyakan bagaimana mereka dapat memperoleh salinan kebijakan kami dalam format lain yang lebih mudah dibaca.

XII. HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini dan pemrosesan Informasi Anda diatur oleh Hukum dan peraturan lain di Indonesia. Kebijakan Privasi yang telah tersedia ini menyiratkan penerimaan tegas, secara tertulis, atas ketentuan-ketentuan yang sama dan pengajuan tegasnya ke Pengadilan Negeri Jakarta Utara untuk setiap sengketa atau klaim yang timbul darinya yang dipahami bahwa kebijakan ini secara tegas mengesampingkan yurisdiksi lain yang berdasarkan domisili, sekarang atau di masa mendatang, mungkin sesuai dengannya.

XIII. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau mengamandemen Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam produk dan penawaran layanan kami, mengakomodasi teknologi baru, persyaratan peraturan, atau tujuan lainnya. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bawah ini dan memberi tahu Anda melalui metode yang wajar, perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting.

Penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan merupakan pengakuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

XIV. BAGAIMANA MENGHUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau Informasi yang telah kami kumpulkan tentang Anda atau ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami, silakan hubungi kami di alamat berikut:

Surel: privasi@rich.com

Alamat: Mahaka Square, Jl. Raya Kelapa Nias HF-3, Kelapa Gading 14240 Jakarta Utara  

Terakhir Diperbarui: Juni, 2025