Hubungi Kami

id

string

TERHUBUNG​

Ingin bekerja sama dengan Rich’s dalam kemitraan? Ingin mendapatkan informasi terbaru tentang berita terbaru kami? Daftar di sini.

TERHUBUNG​

RINCIAN, PERTANYAAN & BANTUAN BANTUAN

switch tabs to address your need
NAMA DEPAN(Required)
ALAMAT LENGKAP(Required)

PERTANYAAN UMUM

Bagaimana saya bisa menghubungi Rich’s?

A1: Hubungi kami melalui whatsapp
A2: Isi Formulir Pertanyaan Umum untuk pemesanan dan pertanyaan melalui web
A3: Direct message us from Social media at Instagram, Facebook, Tiktok @ Rich Products Indonesia
A4: Temukan kami di Google

Dimana bisa membeli produk Rich’s atau memesan promo Rich’s?

A1: Silakan Hubungi kami melalui whatsapp untuk informasi promo dan diskon LIVE lebih lanjut.
A2: Kunjungi media sosial kami Instagram, Facebook, Tiktok LIVE @ Rich Products Indonesia untuk informasi diskon LIVE lainnya.
A3: Temukan mitra Rich’s di sekitar wilayah Anda untuk mendapatkan produk kami.

Bagaimana cara saya menghubungi Rich’s sehubungan dengan masalah produk, penanganan masalah, dan keluhan?

Terima kasih telah memberi tahu kami tentang masalah ini, silakan isi formulir Masalah Produk untuk menyelesaikan hal tersebut. Kami berharap dapat menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.

Apa saja varian produk dan aplikasi Rich’s?

A1: Silakan lihat halaman Produk kami
A2: Melihat katalog kami di Social media
A3: Melihat detail produk kami di Rich’s Plus

Apa status Halal produk Rich’s?

A1: Membaca Sertifikasi Halal
A2: Produk Rich’s bersertifikat halal oleh BPJPH, memastikan kepatuhan terhadap peraturan produk di Indonesia

Bagaimana cara mendapatkan resep Rich’s?

A1: Kunjungi media sosial kami di Instagram, Facebook, Tiktok @ Rich Products Indonesia untuk konten aplikasi & resep lainnya
A2: Daftar di Rich’s Plus untuk mendapatkan E-Recipe

Apakah Rich’s memiliki grup komunitas untuk memasak, membuat kue, kuliner, atau food service?

A1: Anda dipersilakan untuk bergabung dengan grup WhatsApp TCCS Rich’s, hubungi kami dan admin akan mengundang Anda ke obrolan grup Komunitas kami.
A2: Anda dapat bergabung dengan grup Komunitas Facebook kami di Komunitas Rich’s Indonesia

Bagaimana cara saya menghubungi Rich’s untuk tujuan kolaborasi?

A1: Mengisi Formulir Pertanyaan Umum melalui web
A2: Hubungi kami dari media sosial Instagram, Facebook, Tiktok @ Rich Products Indonesia

Bagaimana jadinya kalau krim saya terlalu lama dikocok?

“Krim yang terlalu lama dikocok dapat menjadi terlalu kaku sehingga tidak lagi bertekstur lembut serta akan memengaruhi dari segi rasa.

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang penggunaan dan penanganan produk Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini.”

Bagaimana cara memperbaiki krim yang overwhipped / terlalu lama dikocok?

“Cara memperbaiki krim yang terlalu lama kocok adalah dengan mencampurkannya lagi krim Rich’s yang masih cair, 25%-50% (tergantung volume yang Anda miliki) ke dalam mixer secara perlahan. Atur mixer pada kecepatan sedang/tinggi hingga soft peak.

Anda bisa menyimpannya di chiller untuk digunakan kembali. Untuk pemahaman yang lebih baik tentang penggunaan penanganan produk Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini.”

Bagaimana cara menyimpan sisa krim?

“Sisa krim yang masih cair dapat disimpan di chiller tetapi perlu diingat bahwa umur simpan maksimal adalah 2 minggu (tergantung chiller).
Sedangkan untuk krim yang sudah dikocok dapat disimpan di freezer. Umur simpan hingga 1 bulan. Untuk menggunakannya kembali, Anda bisa menambahkan krim cair dan aduk hingga soft peak.

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang penanganan produk & penyimpanan Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini.”

Penjelasan Pernyataan: Umur Simpan dan Tanggal Kedaluwarsa

Pernyataan
Tanggal kedaluwarsa tertera pada kemasan. Sebaiknya produk digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa. Konsumen diharapkan selalu memperhatikan tanggal kedaluwarsa dan petunjuk penyimpanan. Karena Rich’s tidak bertanggung jawab atas kerugian konsumen yang disebabkan oleh produk kedaluwarsa/tidak mengikuti petunjuk penyimpanan.

Kemasan Rusak
Penting untuk memastikan bahwa produk yang diterima/dibeli dalam kondisi baik (tidak rusak/pecah). Perlu diperhatikan agar tidak menerima produk jika kemasannya telah rusak, meskipun masa berlakunya belum habis.

Umur Simpan
Umur simpan suatu produk mengacu pada aman dikonsumsi dan kualitasnya, seperti rasa, aroma, dan bentuk. Setelah lewat tanggal kedaluwarsa, produk dianggap tidak layak pakai atau dikonsumsi.

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang penanganan produk & penyimpanan Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini.”

Bagaimana cara penyimpanan produk Rich’s?

“Jika produk Rich’s diterima dalam keadaan beku atau masih ada kembang es di dalamnya, simpan di dalam freezer. Umur simpan produk adalah 1 tahun atau sampai tanggal kadaluarsa.
Jika produk Rich’s diterima dalam keadaan cair, simpan dalam chiller sebelum digunakan (suhu 7 – 15°C). Produk akan bertahan hingga 5 – 7 hari sebelum dibuka (tergantung chiller).*

*Tidak berlaku untuk produk berikut: Double Cream, ICEHOT All-Purpose Creamer Concentrate, Original Frozen Tart Pastry, dan Whip Topping Base.

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang varian produk Rich dan penyimpanan, silakan cari tahu lebih lanjut di sini.”

Produk manakah yang cocok untuk pola makan vegan/plant based?

“Produk Rich’s yang cocok untuk pola makan vegan/plant based adalah sebagai berikut: Whip Topping Base, Toppin’ Pride, dan ICEHOT All-in Beverage Base yang terbuat dari nabati dan tidak mengandung susu, telur, serta madu.

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang varian dan detail nutrisi produk Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini.”

Apa perbedaan antara Gold Label dan Bettercreme?

Untuk icing/dekorasi sederhana, disarankan menggunakan Bettercreme sebagai pengganti buttercream yang tidak meninggalkan rasa lengket di mulut. Setelah diaplikasikan, kue dengan Bettercreme akan bertahan 24 jam pada suhu ruangan.

Namun untuk kreasi dekorasi yang lebih kompleks, seperti bunga, hewan, dan lainnya, disarankan menggunakan Gold Label yang populer di kalangan cake decorator dengan hasil dekorasi yang stabil.

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang varian dan penggunaan produk Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini. Atau untuk menonton aplikasi konten produk Rich’s lainnya, kunjungi Rich’s Plus.

Apa perbedaan antara Double Cream dan Cooking Cream?

Double Cream
1. Tahan panas dan tahan asam
2. Selain sebagai krim masak, dapat dikocok sebagai krim kocok/whip cream serta aplikasi minuman
3. Krim rasa susu (dairy blend)
4.Dengan kemasan UHT, disimpan dalam chiller
5.Harga sesuai kualitas produk & pengaplikasiannya (serbaguna)

Cooking Cream
1. Tahan panas dan tahan asam
2. Khusus untuk aplikasi memasak
3. Krim rasa susu (dairy blend)
4. Penyimpanan di freezer (beku)
5. Harga terjangkau untuk food service

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang varian dan penggunaan produk Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini. Atau untuk menonton lebih banyak aplikasi konten produk Rich’s, kunjungi Rich’s Plus.

Apa saja varian dari ICEHOT Beverages?

1. ICEHOT All-In One-Beverage Base: Ramah vegan & aplikasi penggunaan utama adalah untuk campuran minuman
2. ICEHOT Beverage Topping: Stabil untuk topping minuman dan paling baik digunakan dengan whip cream dispenser
3. ICEHOT All-Purpose Creamer Concentrate: Krimer konsentrat dengan rasa sedikit manis
4. ICEHOT Non-Dairy Creamer : Krimer dengan rasa vanilla, bisa digunakan sebagai pengganti santan

Untuk pemahaman yang lebih baik tentang varian dan penggunaan produk Rich’s, silakan cari tahu lebih lanjut di sini. Atau untuk menonton aplikasi konten produk Rich’s lainnya, kunjungi Rich’s Plus.

id_IDIndonesian